Verzenden & Afhalen

Zodra uw bestelling gepland staat, ontvangt u een e-mail van ons. Afhankelijk van uw bestelling wordt dit per post (postNL) of eigen transport bezorgd. Bij transport hoeft u niet thuis te zijn, zo lang we uw bestelling op een beschut plekje kunnen neerzetten. Waar mogelijk pakken we uw planten zorgvuldig in een pakket en wordt uw bestelling bezorgd door PostNL. U ontvangt dan een track&trace per mail.

Levertijd

Onze levertijd is momenteel 5-10 werkdagen. Door de voorjaarsdrukte kan de levertijd oplopen, hou daar rekening mee. Om de kwaliteit van de beplanting te waarborgen, bezorgen we uw bestelling uitsluitend met eigen transport en kleine orders keurig verpakt via Postnl. Mogelijk is de levertijd langer, omdat we in het kader van duurzaamheid onze ritten efficiënt willen plannen. Uiteraard houden we u hiervan op de hoogte. Als de planten op de post kunnen gaat dit vaak sneller. Voor afhalen is de levertijd ook 3-10 werkdagen.

Verzendkosten

Veel vaste planten en heesters kunnen we per post versturen. Het verzendtarief is dan €14,95. De grotere tuinplanten, zakken grond en bomen bezorgen we met eigen transport voor €29,95. Voor de provincies Zeeland en Limburg geldt een hoger tarief. We kunnen helaas niet bezorgen op de Waddeneilanden, maar denken graag mee over een oplossing. Bestelt u voor meer dan € 275,- dan zijn de verzendkosten gratis (m.u.v. Limburg, Zeeland en België). 

Bezorging in Zeeland, Limburg en België

Voor de provincies Zeeland en Limburg vragen we een hoger tarief van 39,95 euro wanneer het per transport bezorgd moet worden. Woont u in Zeeland/Limburg en heeft u een kleinere bestelling? Dan betaalt u €14,95. Woont u in België? Het verzendtarief is afhankelijk van uw regio en is meestal 79,95 euro. Een postpakket kan voordeliger. Plaats gerust vast uw bestelling, we nemen contact met u op.

Afhalen

Tuinplanten, hagen en bomen online bestellen en zelf afhalen wanneer het u uitkomt? Dat kan in Joppe, vlakbij Deventer. Wanneer uw bestelling klaar staat voor afhalen, ontvangt u een e-mail met meer informatie. 

Retourneren

We wijzen u erop dat tuinplanten en bomen kwetsbare producten zijn met een houdbaarheid (bederfelijke producten) en vallen onder artikel 10 van de algemene voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk. Ze kunnen daarom worden uitgesloten van het herroepingsrecht. Omdat het gaat om producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zeker wanneer er sprake is van slechte omstandigheden, droogte oid) geldt de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen op de meeste van onze producten helaas niet.

Plantenvoeding en -grond (mits de verpakking nog goed dicht is), en alle tuinartikelen vallen wel onder het herroepingsrecht. 

In bepaalde situaties kunnen we u toch tegemoet zien. Zorg daarom altijd goed voor de planten/bomen en stuur ons een e-mail met de reden van retour en foto's. De retourkosten zijn altijd voor rekening van de consument.